一塊ag银河官网撬開的醫療護理藍海市場|多肽鏈對話博世醫信羅劍波
時間:2020-03-09    點擊:19

“現在的智慧病房、智慧護理,是需要對醫院場景內的信息化需求非常熟悉,ag银河官网生產廠家才可能做。”
——博世醫信、博世科技 董事長
羅劍波
本文為《多肽鏈》獨家專訪原創
作者|多肽鏈創始人 嚴睿
羅劍波的電腦裏,密密麻麻的幾百個文件夾,排列的整整齊齊。這些文件夾裏的各種ppt、word、excel文件是過去三四年時間裏,博世醫信(四川博世醫信軟件有限公司)最寶貴的曆程凝練。
這次始於2015年12月5日的創業,並不是羅劍波第一次的創業經曆。更早的時候,他就已經是個別人眼裏很成功的商人了。
有著巴山蜀水人特別執拗性格的羅劍波,是那種天生就適合去創業的人。敏銳、好奇、愛思考。但這一次在醫療行業的創業,則是44歲羅劍波人生的另一個起點。
不隻是為了獲得財富或者所謂的成功,那些已經被他驗證過的事情,不足夠有吸引力。更重要的是,他的創業覺悟在於如何去做一家“有核心競爭力”的公司。
此前的職業經曆和創業經曆,羅劍波都是在做網絡工程,從思科、華為、華三、深信服的代理商、分銷商,一度其公司成為這些公司在成都乃至四川最大的分銷商之一。
在那個年代,賣產品就足以成就一家公司。但喜歡寫總結的羅劍波漸漸意識到僅僅是把產品賣給客戶是遠遠不夠的。
不能居安思危的創業者,走不了多遠。2011年在川大讀了emba,讓他思維意識發生了很多的改變。
做技術培訓,做投資公司,羅劍波帶著技術服務團隊將代理或者分銷十幾種產品“集成”在一起,為客戶做整體解決方案。
也恰是在這個階段上,羅劍波叩開了醫療行業的大門。2010年初嚐醫療行業滋味的羅,當年醫院客戶的單就做了1000多萬。
這又為他打開了一扇窗。
隻是,2015年隆冬季決意進軍醫療行業,開啟新裏程的羅劍波,卻把研發作為那個六人初創團隊的重頭戲。
沒有自己能夠掌控的核心技術或者產品方案,再好看的賬麵也不過是在為別人做嫁衣。
切口:從硬件到平台
“現在,ag银河官网的電子ag银河官网在四川醫院裏的占有率是最高的,這個東西進入醫院之後,後續ag银河官网就賣平台服務了,可以延展很多產品和服務。”
華西第四醫院裏,羅劍波指著護士站牆體上的幾塊電子信息屏,告訴《多肽鏈》他有一個身份是四川省衛生信息會護理信息專委會的常務委員。
三年前的一天,圈裏人緣頗好的羅劍波請了一席四川各醫院信息科的科長們相聚。正是在這次聚會上,大家建議羅劍波先從電子ag银河官网切入,再把整個護理的醫療信息化開發思路摸出來。
用電子ag银河官网作為其他產品的入口,然後圍繞整個醫院護理信息化和智慧病房的軟硬件融合來做,這是羅劍波一開始設定的方向。
以往做信息化建設的公司大多也都是從硬件切入,基本打交道的是醫院基建科和信息科,而非護理部。純粹賣硬件雖然模式簡單明了,但其產生的持續價值或者效應是很有限的。
況且以硬件為主的廠商,對於現實場景中的信息化其實了解並不深、並不透,所以也就難以做延伸。
“現在的智慧病房、智慧護理,是需要對醫院場景內的信息化需求非常熟悉,才可能做。所以,像這些係統現在都由護理部和信息科合作來負責。”
羅劍波說,博世科技的電子ag银河官网進入醫院通過平台軟件集成了“超過50家的資源產品方”。
硬件作為切口進入,還需要軟件來支撐,最終軟硬結合為信息化的中心平台。而這個平台則連接和統配各種各樣的“資源產品方”。
“醉翁之意”在“數據資產”。
把護理作為數據資產的“入口”端,將病患住院所產生的各種數據,包括檢驗檢查以及各種儀器設備做全連接,所產生的數據都彙聚起來。
盡管博世醫信目前所做的還遠未完整,但醫院護理場景中的信息化基礎建設邏輯已是非常清晰。
從醫院的護理方向進入包括智慧病房等信息化建設,又是一個機遇性的選擇。
△博世醫信在華西第四醫院護士站的電子ag银河官网
“his係統已經是一個飽和市場,但醫院護理管理的信息化卻是個相對空白的市場點,這也是用戶告訴我的。並且,護理還可以延伸到院外市場。”
目力可見的未來,羅劍波看到的機會是基於人工智能、大數據、物聯網、雲計算來推動醫院護理信息化的改造。
而博世醫信要做的則是把醫院端和患者端打通,以運營的角度來做智慧護理的整個技術環境建設,提升整個護理作業和流程的自動化、智能化和標準化,為護理質量、安全、人力、效率、成本和產能賦能。
這些都是通過數據流的鏈接來交付的。數據資產反過來又能對醫院的質量控製、人力財務、行政管理等帶來決策價值。
窘境:“空白”市場的坑
關於護理市場,有一個統計數據是:2017年,中國護理市場(院內和院外市場)規模3750億元。差不多同期的醫療信息化市場也不過600億元左右。
這讓羅劍波很是興奮。他估算,醫院的護理信息化加上智慧病房,往少說也應該是個超千億的市場。
但這個看起來規模潛力不小的空白市場,並非想象的那麼美。
且不說國內市場分散並缺乏專業護理人員的院外市場,實際上就連大三甲醫院的護患比來看,也是極其可憐的數字。
“從市場的角度來講,醫院的護理這個單元因為是按照各科室成本來核算,加上整個護理市場的收費標準沒起來,因此對於醫院的整體收益價值不高。”
在醫療行業裏已經混跡十年的羅劍波觀察到,大部分醫院院長對護理服務這塊的重視程度遠遠不夠,更枉談醫院的護理信息化建設了。
“三分醫七分護”,這個簡單的行業共識卻在眼下的醫療環境和以醫為主的導向中,慢慢背離該有場景。
“ag银河官网的醫療還有一些本質的問題沒有解決掉。該不該的檢查一律檢查,該不該動的手術一律動,過度醫療的現象仍然大麵積存在。”
這就導致了醫院內部的“偏科”,護理別說七分,三分都很勉強。因此,his係統已經是一片紅海,護理信息化程度低自然也就給了羅劍波介入的理由。
三年多前,羅劍波去做了一些調查,他發現即便是在一些非常著名的大醫院,臨床護理信息化也是一片空白。僅僅配置一些簡單的軟件和硬件,根本談不上成係統的建設。
“大部分醫院在護理工作的標準化、智能化以及護理路徑指導上是缺失的。就連最簡單卻很有效的一個排班係統,很多醫院都沒有。”
在華西四院的護士站裏,看到一套“護理質量檢查係統”,可以節省不少護理管理的時間,同時也讓護理工作質量提升不少。
護理學本身就是一門學科,它並不是簡單的執行動作,而是很重協同性、關聯性的。僅僅是一個“排班”的信息化管理,對於護理能效的提升就是顯然易見的。
所以,當博世醫信研發出這套係統後,很快就得到了四川各大醫院領導和護理部主任的認同,進入市場也就順風順水。
在醫院護理資源有限的條件下,如何解決整個護理流程的高效和質量提升、護理資源周轉的提升,羅劍波最初的想法是研發一套“智慧護理生態服務係統”。
這裏麵包括護理管理、智慧病房、臨床護理、智能透析等專科護理等整套的服務係統。從創業至今,羅劍波所投下的錢大部分都是砸在研發這些係統上。
△ 博世醫信在醫院護理信息化的應用
然而,越做越深的羅劍波發現這是個浩大的工程,對於一個創建僅僅三兩年的公司而言,缺乏足夠的沉澱和實力。
2017年,在嚐試研發臨床護理信息化係統大半年之後,羅劍波還是按下了停止鍵,“它包含的東西太多了,大規模知識庫、關聯性很多的流程,開發難度比his還要高。”
類似這樣的“坑”,羅劍波可以說是一路趟過來的。最終,他把博世團隊的研發精力集中在護理管理、智慧病房這兩條線上。
現實:兩手準備迎接希望
2018年,博世醫信在醫院護理信息化業務的收入大約600萬元。羅劍波預估2019年他能做到2000萬左右,2020年4000萬+。
華西第四醫院、部分省級醫院、成都市級醫院和市州區縣醫院等七七八八的“在建”或準備落地項目,加上一些政府對創新項目的支持,讓他終於看到了希望。
“其實增長性來講,ag银河官网還是比較強的,這個市場肯定擋不住的,是一個成長型的市場。”羅劍波說自己是一個不喜歡“吹”的人,“有些事吹出來,做不到的話我心裏過不去。”
實際上,過去幾年時間裏,羅劍波一直是靠其傳統的集成業務反哺護理信息化的係統研發的。錢燒了不少,坑踩了不少,六人的初創團隊也基本換血了。
△ 博世醫信在醫院護理信息化的應用場景
眼下,醫院護理信息化的新業務漸漸有了起色,羅劍波動了融資的念頭。
此前的煎熬期,雖然也有投資人主動找他做融資,但他覺得一方麵找上門來的投資人並不太懂醫療行業;另一方麵他想要做的布局和投入的研發,怕是資本方未必想聽的故事。
所以,從一開始羅劍波就在兩手準備,不依賴融資的情況下能夠持續做下去,或者在賬麵流水有一個比較拿得出手的數字的時候引入資本。
“我現在47歲,我可以跟投資人簽訂協議保證我不會浪費公司的每一分錢,來拓展讓公司在核心領域擁有真正競爭力的東西。”
對於羅劍波來說,要做擁有“核心競爭力”的醫院護理信息化係統服務商是他篤定了幹到至少60歲的事情。“華為這麼多年持續堅持自己布局未來核心競爭力的東西,才有了今天。”
在決定開始擁抱資本的同時,羅劍波也在做另一個準備。
臨床護理信息化係統的研發雖然停止了,但他認為這是智慧護理最核心的產品,護理的整個業務流程的“總控係統”在此。
自己做研發,資本壓力和時間成本太高,不如拿來主義,直接並購過來相對成熟的產品。
曾經去台灣考察多次醫療服務行業發展的時候,羅劍波就一直尋找好的服務產品。而讓他一直耿耿於懷的臨床護理信息化係統,恰好有非常好的引進標的。
在好友引薦之下,羅劍波引進了台灣成熟的臨床護理信息係統。
而這家公司產品覆蓋院前、院中和院後的整個護理流程,還包括慢病管理科研等。也為博世醫信未來的服務延伸奠定了基礎。
“這大大縮短了ag银河官网的開發周期,包括知識庫的建立、標準的建立。但即使拿過來,ag银河官网也需要再做本地化的研發改造。”羅劍波說。
醫院實際上也是現代服務型的企業,台灣地區的醫院經曆了三十多年的市場化之後,之所以發展良好,正是靠服務來拉動。
這個過程中沉澱下來的很多服務技術和產品,為羅劍波引入到內地市場提供了機會。不僅是臨床護理信息化係統,還有智能透析、呼吸科信息管理係統也是其正在引入的項目。
護理管理、智慧病房以及臨床護理信息化三個條線,構成博世醫信整個智慧護理生態服務的大規劃。
通過硬件切口,軟件平台,這三個條線所產生的數據又在5g時代的背景下,成為物聯網+醫療服務的重要資產。
而這三個條線上的每一步延伸遞進,都在生成更強的服務粘性;同時,又會顯現協同和關聯效應,將醫院客戶牢牢鎖定。
“中國民營企業家有幾個任正非、褚時健、董明珠但在日本比比皆是百年企業、百年老店。我希望我做的這件事,能夠百年傳承。”羅劍波說。
後記
就在前兩天,羅劍波發來信息,博世醫信自研項目攜手四川大學華西第四醫院參加“2019智慧醫療創新大賽全國總決賽”,曆經評審委員會50個專家的評審,從100個參賽項目中脫穎而出,拿下了一等獎。
無論如何,這也算是對羅劍波夢想開創醫療護理行業新市場格局的一種褒獎。盡管行至今天,離這個夢想尚遠,但路徑卻越來越清晰,市場也逐漸顯現。
在醫療大健康行業的創業者中,羅劍波對於醫療行業的趨勢判斷與機會捕捉,以及思路、打法、團隊建設和市場運營等能力是絕大部分創業者所不具備的。這也是博世醫信能夠在醫療專業賽道上跑得更遠、跑得更快的原因。

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